牵住物业纠纷“牛鼻子”，“面对面”建言献策

为有效化解群体性物业纠纷，深化沟通联络机制，增进代表委员对法院工作的了解监督，近日，文昌法院召开物业纠纷专题座谈会。会议邀请人大代表陈昌翠、政协委员吴多运、航天现代城小区业主代表、律师代表及物业公司负责人等11名各界代表共商解纷良策。文昌法院党组成员、副院长崔磊、政治部主任林青、会文法庭庭长陈雨晴出席座谈，以“开门纳谏”姿态推动矛盾纠纷实质性化解。

谋策解纷

座谈会上，文昌法院党组成员、副院长崔磊代表法院向长期关心支持司法工作的人大代表、政协委员致以诚挚谢意，并系统汇报了近期物业纠纷案件审理态势，分析物业纠纷多发原因及化解难点。

人大代表陈昌翠、政协委员吴多运对文昌法院在物业纠纷化解工作中展现出的司法担当给予了高度评价。他们肯定了法院在平衡各方利益、维护社区和谐稳定中所付出的努力。同时，代表委员们从多个维度出发，深入剖析现状，以社情民意作为切入点，结合群众日常生活中的实际感受，联系行业规范，探讨如何优化物业服务标准，还从当事人心理角度出发，为如何更好地化解矛盾提供思路，言真意切地提出建设性意见。

普法释疑

为更好聚焦民生关切，倾听多元声音，会议特别设置“多元对话”环节。陈雨晴庭长现场梳理矛盾焦点，进行普法答疑，引导各方理性表达诉求。业主代表结合居住体验提出物业服务中的共性诉求，物业公司就整改方向及难点进行说明，并承诺将加速推进服务整改，提升业主满意度幸福感。律师代表从法律层面分析权责关系。与会代表们立足不同视角，剖析纠纷根源，共商化解对策，在强化行业规范引导、多方协同治理、完善合同约定等方面建言献策。最后，崔磊副院长表示，法院在审判工作中将充分研判各位代表提出的意见建议，推动物业纠纷实质高效化解。会议不仅增进代表们对物业纠纷案件裁判规则的理解，更架设起业主与物业服务企业之间沟通桥梁，让司法审判在互动交流中汲取民意养分。

多元共治

下一步，文昌法院将坚定不移地主动接受民主监督，积极与住建部门建立紧密协作关系，凝聚合力强化行业监管。一方面，通过精心筛选并发布典型案例，以具象化的方式引导物业行业规范自身行为；另一方面，持续完善多元解纷网络，促使纠纷化解端口前移。以此双管齐下，推动物业服务迈向规范化，纠纷化解实现前置化，助力构建“化解一案、规范一行”的长效治理崭新格局。